Obsługa klienta

Przedsprzedaż

- Profesjonalny zespół sprzedaży świadczy usługi dla różnych klientów i jest gotowy odpowiedzieć na wszelkie pytania, udzielić porad, przedstawić rozwiązania i oferty 24 godziny na dobę.

- Pomagać klientom wybierać, projektować i dostosowywać produkty do ich konkretnych potrzeb.

- Profesjonalny zespół projektantów współpracuje z klientami w celu stworzenia wyjątkowych i atrakcyjnych toreb termicznych.

- Zarządzanie harmonogramem produkcji i kontrolą jakości w celu zagwarantowania terminowej dostawy i zadowolenia klienta.

- Dostarczamy bezpłatne próbki istniejących produktów, a za próbki niestandardowe pobieramy rozsądne opłaty.

- Umożliw klientom odwiedzenie fabryki osobiście lub online.

01

Sprzedaż

- Produkt przeszedł szereg testów, m.in. test izolacji i test trwałości, spełniając wymagania klientów i międzynarodowe standardy.

- Zakupy od dostawców materiałów termicznych, którzy współpracują z ACOOLDA od ponad 5 lat.

- Ośmiu inspektorów jakości ściśle kontroluje proces produkcji i eliminuje wadliwe produkty u źródła.

- Doskonała filozofia produktów, przyjazne dla środowiska, trwałe i modne.

- Certyfikowane przez BSCI, ISO9001 i stronę trzecią wybraną przez klienta.

02

Po sprzedaży

- Dostarcz dokumenty, w tym certyfikat analizy/kwalifikacji, ubezpieczenie, kraj pochodzenia itp.

- Wysyłaj klientom informacje o czasie transportu i przebiegu transportu w czasie rzeczywistym.

- Upewnij się, że kwalifikowana stawka produktów spełnia wymagania klienta.

- Regularne, comiesięczne wizyty telefoniczne u klientów w celu przedstawienia rozwiązań.

- Wsparcie serwisu na miejscu częściej niż raz w roku, aby zrozumieć potrzeby klientów na lokalnym rynku.

03