Kupujący w Woolworths w stanie Queensland są sfrustrowani opakowaniami do dostawy online

Klient poskarżył się na Facebooku w sprawie opakowania zamówień internetowych Woolworths, ale nie wszyscy się z tym zgodzili. Zdezorientowana klientka wyraziła rozczarowanie sposobem, w jaki Coles pakował jej zamówienia typu „kliknij i wybierz”. Klient sklepu Woolies poskarżył się na Facebooku, że jego jajka i mleko znajdują się w tej samej torbie. Zdjęcie: Facebook/Woolworths Źródło: Facebook Klient złożył skargę na Facebooku dotyczącą sposobu zapakowania jego zamówienia z dostawą Woolworths, ale to spowodowało, że ludzie nie zgodzili się z tą skargą. Z powodu wybuchu epidemii koronawirusa większość części kraju jest zamknięta, a coraz więcej kupujących decyduje się na dostawę artykułów spożywczych do swoich domów lub klika, aby odebrać je w najbliższym supermarkecie. Klientka z Queensland udostępniła na Facebooku, jak zapakować 2 litry mleka i karton jajek do tej samej plastikowej torby Woolworths z dostawą do domu. Napisali: „Chcę tylko wiedzieć, na której planecie mój kochany prywatny klient uważa, że ​​może spakować te dwie rzeczy razem”. „Jestem wdzięczny, że moje jajka nie zostały rozbite... Teraz razem z moimi proszę nie zgniatać moich instrukcji dotyczących chleba, muszę dodać, proszę pakować moje jajka pojedynczo i osobno”. Klientka Woolies poskarżyła się na Facebooku, że jej jajka i mleko znajdują się w tej samej torbie. Zdjęcie: Facebook/Woolworths. Źródło: Facebook Post kupującego wywołał różne reakcje. Niektóre osoby stwierdziły, że miały podobne doświadczenia podczas pakowania artykułów spożywczych, inne zaś wyraziły mniej współczucia. Składając zamówienie na artykuły spożywcze, klienci Woolworths mogą określić, w jaki sposób chcą zapakować artykuły spożywcze, w sekcji uwag w zamówieniu online. Woolworths powiedział portalowi news.com.au, że „dziękuje temu klientowi za opinię” i zachęca klientów, aby informowali supermarket, jeśli są niezadowoleni ze sposobu, w jaki dotarło ich zamówienie. Matka TikTokera nie była pod wrażeniem faktu, że w torbie były tylko dwie tabliczki czekolady. Zdjęcie: TikTok/@kassidycollinsss Źródło: TikTok TikTok Rzecznik powiedział: „Mamy oddany zespół prywatnych klientów i kierowców, którzy ciężko pracują, aby każdego dnia dostarczać tysiące zamówień online według najwyższych standardów”. „Nasi prywatni klienci zadbają o to, aby produkty były dobrze zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń, i zachęcamy klientów, aby dawali nam znać, jeśli którykolwiek z produktów w ich zamówieniu nie jest w optymalnym stanie. „Chociaż żaden z tych elementów nie jest uszkodzony, dziękujemy temu klientowi za opinię i przekazujemy ją naszemu zespołowi. Nie tylko Woolies są sprawdzani pod kątem sposobu pakowania zamówień, klienci Coles skarżyli się w zeszłym tygodniu na „frustrujące” doświadczenie „kliknij i odbierz”. Konto TikTok @ kassidycollinsss opublikowała film, na którym jej matka kliknęła, aby odebrać zamówienie po powrocie z Coles, ale była sfrustrowana liczbą wykorzystanych toreb. Inna klientka odebrała zakupy spożywcze i znalazła małą torebkę w jednej z toreb. Zdjęcie: TikTok/ @ceeeveee89 Źródło: TikTok TikTok „Co to do cholery jest... Pobrali mi 15 centów za torebkę na dwie małe tabliczki czekolady, które łatwo włożyć” – dodała, wskazując drugą torebkę. „Mamy kompletna torba do przechowywania przedmiotu. Można powiedzieć, bo nie chcą spłaszczyć kukurydzy – cóż, w tym są warzywa, więc nie wiem, dlaczego nie mogę włożyć tej [kukurydzy] do środka. Zachowaj tutaj torbę” – powiedziała w Film Douyina, na którym otwiera się torba z torbą kukurydzy. Aby było jeszcze bardziej frustrująco, Chantelle powiedziała, że ​​niektóre z jej toreb na zakupy były pełne artykułów spożywczych. Obydwa filmy otrzymały dziesiątki komentarzy od innych kupujących, którzy twierdzili, że odczuwają podobne „frustrowanie” Coles powiedział serwisowi news.com.au, że „zachęca to klientów do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta, jeśli chcą podzielić się swoją opinią na temat klikania i zbierania toreb używanych przez inne osoby”. Rzeczniczka powiedziała: „Podczas zakupów online torby są niezbędne do łączenia przedmiotów. Ze względów zdrowia i bezpieczeństwa torby są niezbędne w przypadku niektórych produktów.” Uwagi dotyczące odpowiednich reklam: Zbieramy informacje o treściach (w tym reklamach), których używasz w tej witrynie i wykorzystujemy te informacje, aby reklamy i treści w naszej sieci i innych witrynach były dla Ciebie bardziej odpowiednie. Dowiedz się więcej o naszych zasadach i Twoich wyborach, w tym sposób rezygnacji.